Política de privacidad

AFP advanced food products llc ("AFP") se compromete a proteger su privacidad. En esta Política de Privacidad (la "Política"), se describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su Información Personal, lo que incluye cualquier información recopilada a través del uso que usted haga de estos sitios web, https://www.afpllc.com y https://www.truedairy.com/ ("sitio web"), conferencias y a través de otras plataformas de AFP en los EE. UU., así como sus derechos con respecto a la Información Personal que recopilamos.  Al visitar nuestro sitio web y/o enviarnos información, usted acepta que recopilemos y usemos su Información Personal según se describe en esta Política. Por lo tanto, antes de facilitarnos cualquier Información Personal, deberá leer esta Política en su totalidad y comprender sus términos. Es posible que actualicemos la Política periódicamente, así que le aconsejamos que la consulte de vez en cuando. 

En esta Política se describe lo siguiente:

  • La Información Personal que recopilamos
  • Cómo recopilamos su Información Personal
  • Cómo utilizamos su Información Personal
  • Cómo divulgamos su información Personal
  • Comunicaciones y exclusión voluntaria
  • Cómo protegemos su Información Personal
  • Capacidad de acceder a la Información Personal, actualizarla y corregirla
  • Derechos de privacidad en California
  • Cambios en la Política
  • Preguntas sobre esta Política

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

AFP recopila información que identifica a una persona o un grupo familiar ("Información Personal"), se relaciona con ellos, los describe, se puede asociar razonablemente con ellos o se podría vincular razonablemente, directa o indirectamente, con ellos. AFP también recopila Información no Personal que no se puede relacionar o asociar con ninguna persona concreta o grupo familiar. Cuando la Información no Personal se combina con otra información de modo que identifique a una persona concreta, tratamos esa combinación como Información Personal. Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de Información Personal sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Identificadores, como su nombre, apellidos, seudónimo, identificador personal único y/o identificador en línea.
  • Información de contacto, como su dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Información profesional o relacionada con el empleo, como su puesto.
  • Información sobre Internet y otras actividades en redes electrónicas, como la dirección del protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web y a otros sitios de AFP.
  • Los datos de uso comprenden información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web y servicios, como las estadísticas acerca de cuándo abre los correos electrónicos enviados por AFP y hace clic en ellos, y la actividad en el sitio web (páginas visitadas, productos vistos, etc.).
  • Información de marketing y comunicaciones, como datos de campañas de marketing, accesos por clic, sus preferencias y consentimiento para recibir marketing nuestro y de terceros, comunicaciones por correo electrónico y en línea, productos de interés y sus preferencias de comunicación.
  • Datos de inferencia, incluidas las inferencias extraídas de la Información Personal identificada anteriormente.

Conservación. Para cada una de estas categorías de Información Personal, conservaremos la información tanto tiempo como sea razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló, para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes, y/o para fundamentar cualquier reclamación, defensa o declaración en un caso o ante una autoridad competente y/o administrativa, en un arbitraje o en un panel de mediación.

Información que usted facilita a terceros. El sitio web puede incluir enlaces y complementos para acceder a sitios web gestionados por terceros, como YouTube ("Sitios de Terceros"). AFP no controla ningún Sitio de Terceros y no es responsable de ninguna información que estos puedan recopilar. Las prácticas de recopilación de información de un Sitio de Terceros se rigen por su política de privacidad. Es su decisión acceder a cualquier Sitio de Terceros. Le recomendamos que lea su política de privacidad si decide hacerlo.

Privacidad de los niños. El sitio web y otras plataformas de AFP están destinados exclusivamente al uso de adultos y no están dirigidos a niños, menores o cualquier persona menor de 18 años. Si usted es menor de 13 años, no tiene autorización para facilitarnos ningún tipo de Información Personal. Si el padre/madre o tutor de un niño menor de 13 años cree que el niño nos ha proporcionado cualquier tipo de Información Personal, el padre/madre o tutor de dicho niño debe ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico que aparece más abajo para que eliminemos dicha Información Personal de nuestros archivos.

CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Información que usted nos proporciona:

AFP puede recopilar Información Personal sobre usted que usted voluntariamente nos proporcione de varias maneras, incluidas, entre otras, cuando usted:

  • Nos llama, nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
  • Proporciona información o escanea su tarjeta de identificación en una conferencia u otro evento del sector.
  • Envía un formulario en línea o interactúa de cualquier otra forma con el sitio web.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios

Tecnologías o interacciones automatizadas. Como es el caso de la mayoría de los sitios web, recibimos y almacenamos determinados tipos de Información Personal cada vez que usted interactúa con nosotros en línea. Esta información puede comprender direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de secuencia de clics. Cuando accede a nuestro sitio web y lo utiliza desde sus dispositivos móviles, recibimos datos de ese dispositivo móvil. Entre ellos, el id. de su dispositivo, los datos de localización, la dirección IP y el tipo de dispositivo. Para gestionar la forma en que su dispositivo móvil y su navegador comparten la información de localización con nosotros, así como la forma en que su navegador móvil gestiona las cookies y las tecnologías relacionadas, ajuste la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones que le facilitan su proveedor de servicios móviles o el fabricante de su dispositivo para saber cómo ajustar la configuración.

Cookies y tecnologías de seguimiento. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para reconocer su navegador o dispositivo y para capturar y recordar determinada información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Por ejemplo, las cookies recopilan información sobre el tiempo que usted pasa en una página web para que podamos entender qué páginas web les interesan a los usuarios. Si lo prefiere, puede elegir que su equipo le avise cada vez que se envíe una cookie o puede optar por desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, es posible que algunas de las funciones del sitio web no funcionen correctamente.

Información que recopilamos de terceros

Recopilamos Información Personal de varios terceros, como los que se enumeran a continuación. La recopilación, el uso y la divulgación de la Información Personal recibida de terceros se rige por las políticas de privacidad que figuran en el sitio web en el que el usuario envió la información. Es posible que terceros le envíen sus propias cookies y etiquetas de píxel, y que recojan información y la utilicen de forma incompatible con esta Política. Revise detenidamente las políticas de privacidad de estos terceros para saber cómo pueden recopilar, utilizar y divulgar su información.

Terceros proveedores de servicios. Recopilamos Información Personal de proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de correo electrónico y plataformas de redes sociales.

Terceros socios publicitarios. Recopilamos Información Personal recibida de socios publicitarios externos, incluidos socios que alojan y gestionan diversos anuncios en línea y plataformas publicitarias.  Estos datos pueden combinarse con los datos analíticos del sitio web que se indican a continuación. 

Google Analytics. Utilizamos cookies de terceros proporcionadas por Google Analytics para ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Estas cookies recopilan la dirección IP y datos de uso, como el tiempo que un usuario pasa en una página, las páginas que visita y los sitios web que visita antes y después de visitar nuestro sitio web. A partir de esta información, Google Analytics recopila datos sobre el tráfico y las interacciones en el sitio web, que utilizamos para ofrecer mejores experiencias y herramientas a los usuarios en el futuro. Para obtener información sobre cómo excluirse de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Utilizamos la herramienta reCAPTCHA de Google para proteger nuestro sitio web de varios tipos de intentos de procesamiento fraudulento.  Para que esta herramienta funcione, reCAPTCHA analiza diversa información que recopila de cada visitante, que puede incluir la dirección IP, los movimientos del mouse, la duración de la estancia y otra información recopilada por Google.  Al utilizar reCAPTCHA, estos datos se envían a Google y se emplean para determinar si el visitante es una persona física o un programa automatizado fraudulento (por ejemplo, un bot).  Puede encontrar más información sobre reCAPTCHA en https://www.google.com/recaptcha.  Toda la información recopilada por la herramienta reCAPTCHA de Google está sujeta a las Condiciones y a la Política de Privacidad de Google.

Configuración de 'No rastrear' del navegador. Algunos navegadores web incorporan la función 'No rastrear' (Do Not Track, "DNT"), que indica a los sitios web que usted visita que no desea que se rastree su actividad en línea. En este momento, nuestro sitio web no responde a las indicaciones DNT. Otros sitios web de terceros pueden rastrear sus actividades de navegación cuando le proporcionan contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan en sus sitios web.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Fines para los que utilizaremos su información personal

Nuestro principal propósito al recopilar Información Personal es ofrecer la atención al cliente que usted solicita cuando utiliza la página Contacto También podemos utilizar su Información Personal para los siguientes fines comerciales:

  • Ofrecerle recomendaciones sobre productos y servicios que consideremos de su interés.
  • Ofrecerle la atención al cliente que usted solicite.
  • Resolver disputas.
  • Solucionar problemas y ofrecer asistencia.
  • Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y los términos de esta Política.
  • Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios y contenido.
  • Informarle sobre nuestros productos, servicios, actualizaciones y ofertas promocionales.
  • Para personalizar la publicidad y el contenido que ve.
  • Para proteger nuestros datos y su Información Personal.
  • Para proteger nuestros intereses, lo que incluye establecer, ejercer y defender derechos y reclamaciones legales.
  • Según sea necesario para cumplir con los requisitos legales, prevenir el fraude, cooperar con las autoridades policiales y reguladoras y poner fin a otras actividades prohibidas, ilegales o perjudiciales.
  • Para los fines indicados en el momento en que usted nos facilite o nosotros le solicitemos su Información Personal o según se establezca de otro modo en la presente Política.

CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos su Información Personal a terceros únicamente en las formas descritas en esta Política y a nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas con el fin de proporcionarle a usted nuestros bienes y servicios y ejecutar cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.

Proveedores de servicios. Podemos recurrir a terceros proveedores de servicios para prestar determinados servicios empresariales, por lo que podemos divulgar Información Personal a dichos proveedores de servicios en la medida en que sea necesario para que puedan prestar tales servicios empresariales. Los proveedores de servicios solo tienen autorización para utilizar, divulgar o conservar la Información Personal para prestar estos servicios y tienen prohibida la venta de dichos datos. Entre los servicios empresariales prestados se encuentran, entre otros, servicios de alojamiento, servicios de comunicaciones, servicios de desarrollo de sitios web, servicios de cumplimiento, servicios de control de calidad, servicios de análisis, servicios de centro de llamadas y servicios de marketing.

La información recopilada en este sitio web está alojada en Linkbynet.  Linkbynet es un proveedor de alojamiento establecido en la Unión Europea y, por lo tanto, cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Linkbynet ha establecido sus propias normas de protección de datos a las que puede acceder y de las que puede beneficiarse: aquí https://www.linkbynet.com/privacy-policy#.

Terceros internos. Es posible que divulguemos Información Personal a nuestra empresa matriz, subsidiarias, sucesores, cesionarios, licenciatarios, afiliados o socios comerciales y otros, en particular cuando la divulgación de su Información Personal sea necesaria para proteger a empleados, contratistas independientes, funcionarios, directores, miembros, usuarios o accionistas de AFP que puedan utilizar la Información Personal para los fines descritos anteriormente.

Entre las categorías de Información Personal que se han divulgado con fines comerciales a proveedores de servicios y a terceros internos en los últimos doce meses se encuentran:

  • Identificadores
  • Información de contacto
  • Información profesional o relacionada con el empleo
  • Información sobre Internet y otras actividades en redes electrónicas
  • Datos de uso
  • Información de marketing y comunicaciones
  • Datos de inferencia

Transacciones comerciales. Podemos hacer negocios con terceros a los que podemos decidir vender o transferir partes de nuestra empresa o nuestros activos, o con los que decidimos fusionarlos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar su Información Personal del mismo modo que se establece en la presente Política.

Procedimiento legal. De conformidad con la legislación vigente, podemos divulgar información sobre usted (i) si estamos obligados a hacerlo por ley, reglamento o procedimiento legal, como una citación; (ii) en respuesta a solicitudes de entidades gubernamentales, como las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (iii) cuando creamos que la divulgación es necesaria o pertinente para evitar daños físicos, financieros o de otro tipo, lesiones o pérdidas; o (iv) como parte de una investigación de una actividad ilegal presunta o real.

Venta o intercambio de información personal. No hemos vendido ninguna Información Personal en los últimos doce meses.  En los últimos doce meses, hemos compartido Información Personal con nuestros socios publicitarios externos para ofrecerle anuncios sobre nuestros productos y servicios mientras navega por Internet.  Según la ley de privacidad de California, por “compartir” se entiende “alquilar, ceder, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de cualquier otro modo oralmente, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, la Información Personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero para publicidad conductual de contexto cruzado, sea o no a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, incluidas las transacciones entre una empresa y un tercero para publicidad conductual de contexto cruzado en beneficio de una empresa en las que no se intercambia dinero”.  Este intercambio implica que estos terceros proveedores de servicios pueden utilizar sus propias cookies o etiquetas para rastrear sus actividades y compras en línea, con el fin de ofrecerle publicidad focalizada en función de sus intereses.  Usted puede excluirse de este intercambio a través del enlace No compartir mi información personal. Además, si su navegador lo admite, puede activar el Control global de la privacidad (CGP) para optar por no “compartir” su Información Personal. Obtenga más información en el sitio web del Control global de la privacidad.  AFP no tiene conocimiento real de que se haya vendido o compartido información personal de menores de 16 años.

COMUNICACIONES Y EXCLUSIÓN VOLUNTARIA

Al optar por recibir los correos electrónicos de AFP, da su consentimiento para que le enviemos periódicamente comunicaciones comerciales/promocionales por correo electrónico. Para excluirse de la recepción de dichas comunicaciones promocionales en cualquier momento, siga las instrucciones para darse de baja que figuran en un correo electrónico promocional o envíe un correo electrónico a afpllc-compliance@savencia.com. Esta exclusión no se aplicará a los correos electrónicos operativos o informativos relacionados con su cuenta y sus compras. Es posible que siga recibiendo mensajes promocionales por correo electrónico durante un breve período mientras tramitamos su solicitud.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aunque nos esforzamos por incorporar salvaguardas razonables que ayuden a proteger y asegurar su Información Personal, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet, redes móviles, transmisión inalámbrica o almacenamiento electrónico de información. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Es posible que terceros intercepten las transmisiones o comunicaciones privadas o accedan a ellas de forma ilícita. Cualquier transmisión de este tipo se realiza bajo su propia responsabilidad.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Ley de Privacidad del Consumidor de California. La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") otorga a los residentes de California derechos específicos en relación con su Información Personal. En esta sección, se describen sus derechos en virtud de la CCPA y se explica cómo ejercerlos.

Previa verificación de su identidad, usted puede realizar lo siguiente:

  • No más de dos veces en un período de 12 meses, solicitar la divulgación de la siguiente información:
    • Categorías de Información Personal que recopilamos.
    • Categorías de fuentes de las que se recoge la Información Personal.
    • Categorías de Información Personal vendida o divulgada a terceros.
    • Categorías de terceros a los que se vende o divulga dicha Información Personal.
    • Propósito comercial o empresarial para recopilar, compartir o vender Información Personal.
    • Elementos específicos de Información Personal que recopilamos.
  • Solicitar la eliminación de su Información Personal, a reserva de las excepciones previstas por la ley.
  • Solicitar la corrección de Información Personal inexacta.
  • Excluirse de la venta de su Información Personal a terceros, si procede.
  • Limitar el uso y la divulgación de Información Personal Confidencial para cualquier propósito distinto de los fines comerciales preaprobados identificados en la ley de privacidad en caso de que procesemos dicha información, cosa que actualmente no hacemos.

Para solicitar información o eliminarla, llame a nuestro número gratuito +1 800 322 2743 o haga clic aquí. También puede excluirse del intercambio (transmisión de Información Personal a través de cookies y píxeles de terceros) al hacer clic en el enlace No compartir mi información personal.  Además, si su navegador lo admite, puede activar el Control global de la privacidad (CGP) para optar por no “compartir” su Información Personal. Puede obtener más información sobre el CGP y cómo activarlo en su navegador en el sitio web de Control global de la privacidad.

Tenga en cuenta que estos derechos solo se aplican a consumidores, solicitantes de empleo, empleados y contactos comerciales de California. Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable como consumidor relacionada con su Información Personal. Salvo en los casos en que haya concedido a un agente un poder notarial de conformidad con los artículos 4000 a 4465 del Código de Sucesiones de California, cuando recurra a un agente autorizado deberá realizar lo siguiente: (1) entregar al agente un permiso firmado en el que se describa claramente su autoridad para efectuar una solicitud en su nombre; (ii) verificar su propia identidad; y (iii) confirmar directamente que usted ha dado permiso al agente autorizado para presentar la solicitud. Ese agente también deberá poder verificar su identidad ante nosotros y proporcionarnos su autoridad para actuar en su nombre.

En la solicitud verificable como consumidor que usted o su agente autorizado hayan iniciado, se deberá realizar lo siguiente:

  • Incluir su nombre legal completo, correo electrónico y número de teléfono, que necesitaremos para ponernos en contacto con usted, con el fin de verificar que usted es la persona sobre la que recopilamos Información Personal o un representante autorizado.
  • Describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

No podremos responder a su solicitud ni facilitarle Información Personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para efectuar la solicitud y confirmar que la Información Personal está relacionada con usted. Para realizar una solicitud verificable como consumidor, no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted para verificar su identidad. Es posible que tenga que proporcionar información adicional para que podamos verificar su solicitud, como un documento de identidad personal. En función de la naturaleza de la solicitud, podemos exigir que se lleven a cabo otras medidas de verificación, por ejemplo, la presentación de una declaración firmada bajo pena de perjurio en la que conste que usted es el consumidor cuyos Datos Personales son objeto de la solicitud. Solo utilizaremos esta información para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para efectuar la solicitud.

Podremos rechazar su solicitud de eliminación si es necesario conservar la información para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios podamos realizar lo siguiente:

  • Finalizar la transacción para la que recopilamos la Información Personal, ofrecer un producto o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o llevar a juicio a los responsables de dichas actividades.
  • Depurar productos para identificar y corregir errores que afecten las funciones previstas actuales.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho contemplado por la ley.
  • Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal., art. 1546).
  • Permitir únicamente usos internos que se adapten razonablemente a las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir una obligación legal.
  • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la facilitó.

Nos esforzamos por responder a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. No cobramos honorarios por tramitar o responder a su solicitud verificable como consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.

En virtud de la CCPA, usted tiene derecho a no ser discriminado si decide ejercer los derechos que le otorga la ley, y para cumplir con ello, no haremos lo siguiente:

  • Negarle productos o servicios.
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por productos o servicios, por ejemplo, concediéndole descuentos u otros beneficios, o imponiéndole sanciones.
  • Ofrecerle un nivel o calidad diferente de productos o servicios.
  • Sugerirle que puede recibir un precio o una tarifa diferente por productos o servicios o un nivel o una calidad diferente de productos o servicios.

Otros derechos de privacidad de California. Los residentes de California tienen derecho a recibir información que identifique a cualquier tercera empresa o persona con las que AFP haya compartido su Información Personal en el año calendario anterior, así como una descripción de las categorías de Información Personal divulgadas a dicho tercero. Para obtener esta información una vez al año y sin costo alguno, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección indicada más abajo.

CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

AFP puede modificar o actualizar esta Política periódicamente. Lo animamos a que vuelva a visitar esta página con frecuencia para mantenerse plenamente informado de nuestra Política, o puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener la copia más reciente de esta Política.

PREGUNTAS SOBRE ESTA POLÍTICA

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política, también puede enviarnos un correo electrónico a afpllc-compliance@savencia.com o escribirnos a:
AFP advanced food products llc (“AFP”)
A la atención de: Director of Customer Service
400 South Custer Avenue
New Holland, PA 17557
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En vigor desde el 22 de diciembre de 2023
Última actualización: 22 de diciembre de 2023